INOVIE Labosud - Lunel Via Domitia

"Très bien, sur place, pratique, sérieux"

"prise en charge rapide , personnel très accueillant"

"Secrétaire très désagréable, sèche, ordonnance compliqué à lire, aucun effort"

"Accueil très sympathique, résultats rapides un très grand merci"

"Pas d attente. Accueil très sympa. Résultats par mail pratique"

"Très réactif il me fallait mes résultats en urgences je l ai ai eu très rapidement"

"Simple, rapide, personnel souriant et à l’écoute. Que demander de plus ?"

"Un grand merci à toute l’équipe du laboratoire pour leur douceur et leur professionnalisme lors de la prise de sang de notre petit fils de 6 ans. Le prélèvement s’est fait dans le calme, avec beaucoup de bienveillance et d attention. Nous avons été très touchés par leur patience et leur gentillesse. On a suivit les consignes de la biologiste pour que le prélèvement puis être réussi malgré les appréhensions de l enfant. je recommande vivement ce laboratoire, surtout pour les enfants !"

"Je suis allée ce matin pour un bilan bio. C'est la 2eme fois que j'y vais. Si la première fois s'est très bien passée. Aujourd'hui ce fut très douloureux. Le laborantin a piqué la veine en perpendiculaire. Je n'ai jamais vu une telle méthode, sans enfoncer l'aiguille, en sus, et à juste raison- en perpendiculaire ! Et quelle douleur! Il est 16h38, est j'ai toujours mal. De plus, j'ai une forme de pustule qui s'est formé au point de ponction. Et je sens comme une brûlure. J'espère surtout que je garderais pas de marque. Et comme d'habitude, sur ce site, on ne sait pas qui est qui- blouse non nominative ou pas de badge."

"Accueil chaleureux et équipe réactive par mail et téléphone en cas de problème"

"Très bonne accueil personnel très sympathique"

"Très bon accueil et rapidité de service"

"Très bon Labo, un accueil sympathique et une bonne prise en charge."

"Pas d'attente, personnel agréable, je recommande"

"rien à dire tout était très bien"

"Rapide, efficace et dans une ambiance agréable."

"Très bon accueil un samedi après-midi."

"Accueil très organisé et personnel très professionnel."

"Très très bon accueil , et soignant très à l'écoute ,explique"

"C'est bien la première fois que je laisse un avis de ce genre mais là ce n'est pas possible j'ai été accueilli pour une dame tellement désagréable et vulgaire soit disant nouvelle qui n'avait pas envie d'être là! Qui m'a accueilli en soufflant et en me disant Put!n ils m'enmerde les gens qui viennent sans ordonnances, je n'aime pas cherché dans mes mail ça me fait chier je me suis sentie agressé cette personne ne devrait pas travailler au contact des gens ça ne lui va pas du tout ! Une vieille dame qui était en salle d'attente lui a demandé une information gentillement, elle lui a fait répéter 3 fois d'un air agacé alors que j'ai très bien compris la vieille dame dès la première fois . Bref cette personne n'a rien a faire la ! Je ne viendrai plus a ce labosud !"

"Très bon accueil, pas d'attente et résultats communiqués très rapidement"

"Accompagnement très professionnel. Le personnel est très agréable et souriant !"

"Très bon accueil"

"Depuis le changement de logiciel pour la consultation des résultats le site est désastreux. On se perd dans des écrans qui s'enchaînent, vous ramènent au point de départ...bref un désastre. Je regrette le temps où en trois clics une adresse mail et un mot de passe on avait accès aux résultats. L'avant dernière fois, en novembre 2024 j'ai finalement demandé au Dr Perletti de me l'imprimer. Lamentable."

"RAS - jamais d’attente, c’est parfait 👍"

"Bonjour un bon service pris en charge immediatement merci pour le service cordialement"

"Très bon laboratoire, personnel très agréable à l'accueil, infirmiers compétents"

"Très bien situé et pratique d'accès, résultats rapides, personnel très sympathique et très professionnel."

"Personnel rapide, compétent et aimable."

"Rapide et efficace avec le sourire 👍"

"La personne qui m'a enregistré était un peu sèche L'infirmier qui m'a fait le prélèvement était parfait Par contre pourquoi avoir changé le système pour récupérer ses résultats"

"Personnel au secrétariat souriant, aimable, bref cool , et la dame qui m'a piqué de même. Continuez."

"Labo au top .Personnel bienveillant rassurant.je le conseille vivement. Merci"

"Même en arrivant dès l'ouverture, l'accueil a été cordial et chaleureux. Mais les aiguilles piquent toujours."

"Ce labo est super pratique habitant Villetelle plus besoin de traverser le centre ville. L'équipe est très gentille et au petits soins."

"Personnel très agréable, rassurant, et à l’écoute. Merci d’avoir été autant patient et gentil face à ma phobie des prises de sang!"

"Accueil professionnel dans un lieu tout neuf, peu d’attente"

"Personnel super, rapide, professionnel. Locaux très propre 😊"

"Très bon accueil personnel très sympathique prise en charge et résultats rapide"

"Bien, bonne prise en charge et rapide dès mon arrivé. Personnel courtoie et sympathique. Mais erreur de recopiage concernant mon nom de famille pour l'envoi par mail des résultats qui n'a pas abouti, obligé de repasser le lendemain pour recevoir l'imprimé."

"J’ai des rendez-vous programmés avec un médecin et j’appréhende toujours qtles résultats ne soient pas envoyés a tant à mon médecin et c’est tous les mois"

"Parfait. Personnel efficace et bienveillant. Locaux parfaitement propres et accueillants. Résultats rapides et facilement accessibles. Merci!"

"Accueil très sympathique ! Prélèvement en urgence tardivement le soir et avec le sourire !"

"Prise en charge rapide ,efficace. Le labo où j'ai l'habitude d'aller ferme les après midi donc le vôtre est ouvert jusque tard le soir. Je remercie toute l'équipe. Vous aidez beaucoup de monde"

"Adresse mail vérifiée au laboratoire et pourtant non réception des résultats par mail...apres plusieurs appels au laboratoire finalement mon adresse mail n'etait pas correcte ! Donc j'ai attendu longtemps les resultats qui bien sur ne pouvaient pas arriver! Du stress inutile dont je n'avais pas besoin!"

"Accueil froid, salle d'attente non accueillante. Je suis appelée pour faire ma prise de sang, normalement on doit me faire patienter pour être au repos 15 minutes avant ce bilan habituel, je le signale aujourd'hui je nais pas besoin d'être au repos? On me répond pour tout vous dire je n'ai pas regarder le dossier. 🤔 bref je vais au centre ville de lunel habituellement et hé continuerais pour l'accueil, le suivi et la bienveillance."

"Personnel très compétent et accueillant. Mention spéciale pour l'infirmière Melissa, très professionnelle, sympathique et douce dans les prises de sang. Bien à vous. Anthony GRANDIOU de St Laurent D'aigouze"

"Accueil au Secretariat agréable, un peu d’attente mais pas à outrance, accueil sympathique pour l’examen, douceur du praticien ( je n’ai pas senti l’aiguille) application simple pour réception des résultats et amabilité pour être rappelée au sujet de ces mêmes résultats. Je conseille vivement 😊"

"J'ai été imméditatement accueillie par une secrétaire agréable, professionnelle et très attentive au respect de la confidentialité. Infirmière agréable également. Prise de sang réalisée à 17h10 et résultats reçus 3h plus tard !"

"Très bon accueil du secrétariat, pour la première fois dans ce laboratoire où je me rends régulièrement. La personne semblait être nouvelle à ce poste, mais contrairement aux autres secrétaires, elle s'est montrée vraiment aimable et professionnelle. L'accueil est habituellement déplorable, en terme de confidentialité et de communication. Les agents d'accueil se comportent comme des automates, c'est tout juste si elles échangent un regard ou un mot avec les patients. À mon sens, il y a un gros travail de professionnalisation avec ce personnel. En revanche, le personnel de santé est très agréable et efficace, notamment l'infirmière qui m'a reçue cette dernière fois."